Le capital de l’entreprise est son capital humain. Cette phrase nous l’avons tous entendue. Rares sont ceux qui vont la contester. Pourtant quelle place l’entreprise laisse-t-elle réellement à l’humain ?  Quels sont les espaces offerts aux salariés pour exprimer leurs difficultés et incompréhensions relationnelles ?  Mais peut être y a-t-il une confusion. Peut être y a-t-il une croyance qui vise à opposer ces deux postures : l’Être et le Faire ? Pourtant l’un ne va pas sans l’autre ! L’entreprise est un lieu de production. Un lieu de création de valeurs. C’est sa raison d’Être et c’est très bien ainsi. Cela ne veut pas dire pour autant qu’il n’y a pas de place pour travailler sur l’Être. Cette opposition Être / Faire nous ramène 20 ans en arrière quand dans les entreprises du secteur des NTIC, les ingénieurs détenaient tous les pouvoirs jusqu’à ce que la mondialisation nous fasse comprendre, grâce en particulier à nos amis américains, que le marketing et la communication faisaient partie intégrante de l’alchimie de l’entrepreneuriat. Aujourd’hui, plus personne ne discute le rôle des marketeurs et communicants. On peut même assister à des situations où ils ont pris le pouvoir au sein de la culture d’entreprise créant ainsi un nouveau déséquilibre ! Créer la place pour permettre aux acteurs de l’entreprise de travailler sur leurs difficultés relationnelles est un enjeu fort de la performance de l’entreprise. Mais l’enjeu se situe également au niveau de l’offre. Les cabinets de conseil et de formation doivent  trouver leur juste place au sein de l’entreprise pour aborder ces sujets sans prétendre avoir une vérité supérieure à celle des acteurs de production. Ils doivent être humbles, faire simple, faire peu, parce que dans ce domaine, ce n’est pas la quantité qui fait le résultat mais bien la capacité des accompagnateurs à générer de l’envie et à proposer de nouveaux espaces aux acteurs de l’entreprise.

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